Design é uma palavra associada a diversas áreas do conhecimento e, nem sempre, sua aplicação no mundo corporativo é compreendida em sua amplitude. O design pode transformar organizações, auxiliando a entender o cenário atual e as tendências do futuro. Apoiar uma abordagem sistêmica para o desenvolvimento de projetos de inovação através do design estratégico gera valor e impactos para diversos tipos de instituições.
O primeiro ponto a considerar é que o design vai muito além de questões estéticas de uma identidade visual de marca ou de um produto. O mercado vive intensas mudanças, a perspectiva de estabilidade é fortemente abalada e os efeitos da transformação digital exigem evolução. Por isso, o design visto como uma abordagem para fazer estratégia é uma alternativa para as empresas que já perceberam que a inovação não é uma vontade, mas uma necessidade constante.
A experiência de mais de uma década de trabalho da Nômade mostra que o design é sobre resolver problemas complexos, prever o futuro e inovar no presente, desenvolver equipes, perceber o que faz sentido e mudar. Mudar com inteligência e responsabilidade, sempre com foco nos resultados esperados pela empresa e considerando o macro contexto.
Mas afinal, o que é design estratégico?
É a abordagem do design orientada para criar soluções de inovação para as organizações. O design estratégico desenvolve, essencialmente, três capacidades:
1. VER – ajuda as organizações a perceberem melhor o contexto no qual a empresa está inserida e todas as suas relações.
2. PREVER – avaliar as tendências e antecipar os movimentos do mercado.
3. FAZER VER – torna as estratégias do negócio tangíveis para as pessoas.
Além disso, promove diálogos estratégicos com stakeholders importantes para a marca, criando inovações com forte embasamento.
Quais são os benefícios para as empresas?
As vantagens ao utilizar a abordagem de design estratégico são muitas e dependem dos objetivos traçados. Desenvolver a cultura de projeto nas organizações é uma contribuição muito relevante do design estratégico. Isso permite às empresas trabalharem de forma mais ágil e contemporânea, com possibilidade de inovar constantemente.
O design estratégico também proporciona uma cultura de experimentação, reinventando serviços, produtos e processos com eficiência.
A perspectiva ecossistêmica, ou seja, perceber a organização como uma estrutura complexa e todos os impactos da sua atuação também é um benefício resultante da abordagem.
Quais são as principais aplicações?
Com o design estratégico orientado aos desafios da organização, é possível:
1) Permitir a exploração de novos modelos de negócio
O modelo de negócio é a forma que a empresa executa sua estratégia, gerando valor por meio dos seus produtos e serviços junto aos seus consumidores. E desenvolver relações é a base para um modelo de negócio sólido. Nesse ponto, o design estratégico é crucial, pois contribui com práticas de projeto para moldar modelos contemporâneos e consistentes que geram identificação com seus públicos.
2) Desenhar novos processos que favoreçam a inovação
Nem sempre, as organizações têm estruturas que favorecem o diálogo e a contribuição dos seus colaboradores ou consumidores para evolução sistêmica do negócio através da inovação. Criando um ambiente favorável à constante inovação, a empresa vive isso de modo natural, à frente da concorrência e prevendo novos comportamentos dos usuários.
3) Auxiliar no desenvolvimento de sistemas produto-serviço
A visão sistêmica do design estratégico permite, por exemplo, que a empresa ofereça mais do que um produto isolado que gera um lucro limitado, possibilita que ele seja inserido em uma economia de serviço. A metodologia permite moldar uma oferta de produto-serviço inteligente e inovadora.
Além dessas aplicações, as ferramentas de design possuem outros usos, como por exemplo, facilitar processos de desenvolvimento de cultura organizacional. Se você quiser saber mais sobre como o design pode impactar positivamente a sua empresa, fale com a gente.